Procon-DF multa Banco do Brasil por desrespeito à Lei da Fila

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 O Banco do Brasil foi multado em cerca R$ 160 mil por violação à Lei Distrital Nº 2.529/2000, que estabelece o tempo máximo de 30 minutos em filas de agências bancárias – em dias e horários de grande movimento – e de 20 minutos nos demais dias.

A multa, cujo valor será revertido ao Fundo de Defesa dos Direitos do Consumidor, é relativa a 14 processos administrativos em trâmite no Procon-DF.

O prazo para pagamento da multa encerra-se em outubro, sob pena de inscrição na Dívida Ativa do Distrito Federal.

Além de ser multada, a instituição financeira será inscrita no cadastro de Reclamações Fundamentadas –levantamento, com divulgação anual, que reúne os fornecedores que geraram reclamações no Procon-DF.

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